Si sos de esas personas que hizo un sitio web o piensa hacerlo y creés que de forma mágica y consecutiva llegará el dinero a vos, lamentamos informarte que no es así.

La vida promedio de un negocio en línea se trata de justamente trabajar para que la venta o la conversión se concrete. En muchas ocasiones, nos encontramos con empresarios frustrados al ver que sus sitios no funcionan como esperaban, sin saber que quizás, con pequeños cambios, podrían notar una gran diferencia.

1.La página web fue diseñada para cumplir un objetivo que no deseás:

Parece un chiste de mal gusto, pero es común encontrar personas que esperaban ganar la lotería bajo la pequeña premisa de que nunca han comprado un billete. Lo mismo pasa con los sitios web. Te recomendamos hacerte estas preguntas:

¿Querés registros?, ¿Querés que compren ahí mismo?, ¿Querés que lean acerca de tu producto? ¿Querés que concreten una cita? Luego, analizá si tu sitio la resuelve efectivamente.


LEER NOTA: ¿NECESITAN LOS EMPRENDEDORES UN SITIO WEB?


Estrategia-Digital-Costa-Rica

Veámoslo con ejemplos de objetivos digitales cuantitativos y cualitativos:

Ejemplos de objetivos cuantitativos:

  • Incrementar el tráfico web en 100.000 visitas mensuales
  • Hacer 200 conversiones mensuales

Ejemplos de objetivos cualitativos:

  • Incrementar la notoriedad de marca
  • Mejorar la imagen de nuestro producto o servicio

2. No estás llegando a las personas adecuadas:

Podés hacer un sitio web completamente atractivo en contenidos y diseño gráfico, pero… ¿Estás seguro que están enfocados en las personas correctas?

Entender al comprador es fundamental no sólo para el desarrollo de productos, sino también para la producción de contenido que orientará la adquisición de nuevos clientes.

En la producción de material para el Blog o para las Redes Sociales de una empresa, usamos un recurso interesante que facilita el direccionamiento de los temas: la creación de una Buyer Persona, es decir, la definición del cliente típico, con todas las principales características de los compradores.

Buyer-Persona

Si aún no sabés cómo describir el tuyo, escribinos aquí y te enviaremos una guía clara de cómo hacerlo.

3. No entregás la información adecuada de manera eficiente:

Si tu sitio dura demasiado tiempo en cargar, el menú y estructura del site es poco claro, tené por seguro que el usuario se irá y es posible que no vuelva, puesto que la experiencia no ha sido grata.

Por ejemplo: Si querés que la gente vea tu catálogo de productos, no tendría sentido que lo primero que pongás sea la historia de tu empresa. Deberías comenzar con las razones para comprarte, una buena descripción gráfica, seguida de un llamado a la acción como “COMPRÁ AQUÍ”.

Nuestra recomendación es optimizar tu sitio con ayuda de un experto.

4. No le otorgás confianza al usuario:

Nada es más confiable para tus clientes potenciales como un testimonio 100% real. Es decir, olvidate de las fotos de stock y discursos acartonados.  En su lugar podés implementar:

  • Valoraciones de usuario
  • Testimonios en video
  • Fotos de usuarios
  • Certificaciones de calidad
  • Estudios de caso

5. No ayudás a tus usuarios a comparar:

Aunque este consejo es aplicable para determinadas industrias y debe hacerse de forma muy cuidadosa, es de gran ayuda para hacer que el usuario tome la decisión final.

Podés colocar un comparador de precios, pero siempre asegurate de que las empresas con quién te comparás sean muy similares, en modelo de negocio, oferta comercial y desde luego, atiendan al mismo nicho.


HACER TEST: ¿CÓMO SABER SI MI SITIO VENDE?


6. El contenido del sitio no es atractivo

La generación de contenido se ha vuelto parte fundamental para atraer personas a las empresas ya que es una forma natural de ofrecer soluciones sin abusar del concepto de venta. Para ello, tenés varias opciones de contenido con las que podés probar, tales como:

  • Blog
  • Videos
  • Webinars
  • Infografías

7. No hay congruencia entre lo que ofrecés y lo que mostrás:

Siempre que recibimos un nuevo cliente, parte de lo primero que ofrecemos es hacerles una sesión de fotos. ¿Por qué? Fácil, si estás ofreciendo autos verdes modelo 2007, eso es lo que los usuarios deben poder ver.

Ecommerse

8. No comunicás de forma clara tus puntos de venta y tus ventajas:

Si tenés varias sucursales, será necesario que seás muy claro con la información.

  • Ubicación
  • Dirección (Sí, más vale repetir)
  • Horario
  • Recomendación
  • Políticas de venta
  • Políticas de servicio al cliente

9. No hay un registro histórico de lo que sucede

Tener instalado alguna aplicación para medir qué sucede en el sitio web de tu empresa, te permitirá evaluar varias cosas:

  • Qué le interesa a tu usuario
  • Cuánto tiempo dura
  • Realiza la acción que esperabas
  • Qué podés mejorar

Si necesitás un equipo de profesionales que te apoyen con la creación de tu sitio web no dudés en ponerte en contacto con nosotros. ¡Dejanos tus datos!