Servicios - Cliente Misterioso

Cliente Misterioso

Ofrecemos un servicio de Cliente Incógnito para evaluar la experiencia de tus clientes de forma anónima y objetiva. Nuestro equipo realiza interacciones encubiertas, analizando cada aspecto del servicio, desde la atención hasta la eficiencia operativa.

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¿TE IDENTIFICÁS?

  • Recibís quejas frecuentes 
  • Sentís que el servicio al cliente no es uniforme 

  • Quieres evaluar la actitud y profesionalismo de tus agentes

  • Necesitás insights sobre la experiencia del cliente

  • Falta de alineación entre la promesa de tu marca y la experiencia

PLANES

¿Qué obtendrás?

Una estrategia completamente personalizada, diseñada para obtener una evaluación precisa y detallada de la experiencia que viven tus clientes en cada punto de contacto con tu marca. Este proceso te permitirá identificar áreas de mejora, optimizar tus operaciones y garantizar que cada interacción sea de la más alta calidad.

Inversión desde los:
$1500
  • Desarrollo de la estrategia
  • Capacitación de Clientes Misteriosos
  • Selección de puntos de contacto
  • Ejecución y grabación
  • Análisis y encuestas
  • Informe final y recomendaciones
  • Seguimiento
Empezar

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